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Vous n’avez pas envie d’avoir de bonnes (ou mauvaises) surprises avec Adwords ?

J’ai eu l’idée d’écrire cet article suite à une session de coaching téléphonique que je donnais à une personne qui débutait sur Google Adwords (cette personne s’appelle Sabine). Durant cette session, nous avons parlé de pas mal de choses et notamment du rapport des termes de recherche.

A un moment donné, Sabine a fait une remarque que j’ai trouvé très intéressante, et qui devrait vous être très utile si vous débutez votre aventure sur Google Adwords.

En découvrant son rapport des termes de recherche (avant notre session de coaching, Sabine ne connaissait pas ce rapport), Sabine me dit « mais pourquoi mes annonces s’affichent pour des mots clés que je n’ai pas choisi ?« .

En effet, lors de la création de votre campagne Google Adwords vous choisissez des mots clés. Et quand des internautes cherchent sur Google ces mots clés, vos annonces apparaissent.

L’erreur que font la plupart des personnes qui débutent sur Google Adwords est d’utiliser des mots clés en requête large. Ces personnes ne le font pas exprès car c’est le ciblage par défaut. Sabine a également fait cette erreur.

Si vous me suivez depuis quelques temps, vous savez ce que je pense de ce type de ciblage. Ce ciblage est un vrai gouffre financier.

En utilisant des mots clés en requête large, les annonces de Sabine apparaissaient sur des requêtes qui n’avaient rien à voir avec les produits/services qu’elle commercialisait (en occurrence des ballades en poney dans un département situé dans le sud de la France).

La découverte de ce rapport des termes de recherche a été une « grande » surprise. Elle s’est rendu compte que ces derniers mois elle avait dépensé beaucoup d’argent bêtement. Par exemple, elle a vu que ces annonces avaient obtenu des clics sur la recherche photos de poney (près de 200 € dépensé sur cette recherche pour 0 conversion !).

Comment ne pas avoir de mauvaises surprises ?

Mais Sabine n’est pas la seule dans cette situation. En découvrant leur rapport des termes de recherche, de nombreux entrepreneurs ont eu aussi cette mauvaise surprise. Ils ont constaté qu’ils dépensaient de l’argent pour rien !

La solution ?

Si vous ne souhaitez pas avoir de mauvaise surprise, les mots clés en ciblage exact sont faits pour vous.

Grâce à ce type de mots clés, vos annonces n’apparaîtront que sur des recherches correspondant exactement à vos mots clés (ou à des variantes proches comme les fautes d’orthographes, pluriel/singulier, etc…).

Vous ne vous retrouverez pas dans la situation de Sabine qui découvre un « beau » jour qu’elle a dépensé des centaines d’euros pour rien.

En lisant ça, vous devez vous dire « bon ok, je ne vais utiliser que des mots clés en ciblage exact dans ma campagne. »

Je vous arrête. Faire ça serait une également très grosse erreur !

Vous n’aurez pas de bonnes surprises !

Certes, avec des mots clés en ciblage exact vous n’aurez pas de mauvaise surprise. Mais, à l’inverse vous en n’aurez pas de bonne !

Pourquoi ?

C’est simple. En utilisant uniquement des mots clés en ciblage exact vous passerez à côté de très nombreux clients rentables.

En effet, retenez bien ce que je vais vous dire : chaque jour environ 20% des recherches réalisées sur Google n’ont jamais été tapées auparavant !

Cela veut dire que les internautes sont très « inventifs » lorsqu’il s’agit de faire des recherches sur Google. En n’ayant que des mots clés en ciblage exact, vous louperez des opportunités très intéressantes (dont de nombreuses seront très rentables).

Même en multipliant le nombre de mots clés en ciblage exact dans votre campagne Adwords, vous ne réussirez pas à capter ces personnes là.

« Loric, tu m’as perdu là. Qu’est-ce que je dois faire alors ? »

La réponse est simple. Il faut concilier les différents types de correspondance des mots clés.

Il vous faudra des mots clés en ciblage exact pour vos mots clés les plus stratégiques (ceux qui vous apportent le plus de clients), et en parallèle il vous faudra des mots clés qui vous permettront de capter toutes ces personnes qui vont faire des recherches que vous n’aviez pas imaginé. Et là, les types de correspondance expression exacte, et surtout modificateur de requête large seront vos meilleurs alliés.

Remarque : pour améliorer l’efficacité de ces mots clés en modificateur de requête large (ou expression exacte), vous devrez ajouter des mots clés à exclure.

Est-ce vraiment utile d’avoir des mots clés en modificateur de requête large ?

Vous n’êtes pas convaincus ?

Très bien.

Dans la capture d’écran ci-dessous, voici le rapport des termes de recherche pour un seul mot clé en modificateur de requête large (provenant d’un client pour qui je gère ses campagnes Adwords).

requêtes d'un mot clé en modificateur de requête large

Ce seul mot clé en modificateur de requête large a permis à cette entreprise d’être présente sur 62 requêtes différentes (et très ciblées) sur une période de 14 jours. Preuve que les recherches des internautes sont très variées.

La plupart des ces recherches enregistre très peu d’impressions ou de clics. Les avoir en mots clés exacts serait une aberration. Votre campagne aurait des milliers de mots clés dont la grande majorité enregistrerait un clic tous les 36 du mois. Inutile de vous dire que cela complexifie la gestion, sans parler des problèmes pour optimiser la campagne (avec un 1 clic tous les 6 mois, comment voulez-vous en déduire si ce mot clé est performant ?!).

Des requêtes très rentables

Pour le client en question, son seuil de rentabilité est fixé à 15 € par conversion. C’est à dire qu’au dessus d’un coût par conversion à 15 €, ce client perd de l’argent (pour ce client, la conversion correspond à une commande sur sa boutique).

En étudiant ce rapport des termes de recherche, vous constaterez des requêtes qui ont généré qu’une seule conversion. Mais ces conversions sont très rentables puisqu’elles ont un coût par conversion inférieur à 1 €. Ce qui est 15 fois plus bas que le seuil de rentabilité de ce client !

En ayant uniquement des mots clés en ciblage exact, cette entreprise serait passée à côté de ces requêtes très rentables.

Conclusion

Cela ne fait jamais plaisir d’avoir de mauvaises surprises, surtout si celles-ci vous font perdre de l’argent. Les mots clés en ciblage exact vous permettront d’éviter ces mauvaises surprises. Cependant, ne pensez pas que vos campagnes doivent être composées uniquement de mots clés en ciblage exact.

Comme nous l’avons vu dans cet article, n’avoir que des mots clés en ciblage exact vous fera passer à côté de nombreuses opportunités. Opportunités qui pourraient s’avérer très rentables. Et là les mots clés en modificateur de requête large (et dans une moindre mesure les mots clés en expression exacte) vous seront utiles.

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