Pour faire du e-commerce il faut des produits à vendre.
Juste là, pas de scoop !
Si pour certain(e)s le choix des produits à vendre est logique (ex. une boutique physique qui créée une boutique en ligne), pour celles et ceux qui souhaitent se lancer à partir de zéro, il n’est pas facile de savoir quoi vendre sur internet !
Beaucoup de personnes qui ont envie de s’aventurer dans la grande jungle du e-commerce bloquent dès cette première étape. Vous aussi, vous êtes peut être dans cette situation. Si c’est le cas, je pense (j’espère) que cet article vous sera utile.
Nous allons voir ensemble quels sont les 12 (+1) caractéristiques du produit parfait à vendre en ligne. Ainsi, vous saurez que vendre sur internet (et ce que vous ne devez pas vendre !).
1. Un produit facile à expédier
La vente en ligne ne se résume pas à avoir des ventes sur sa boutique en ligne. Il faut ensuite envoyer les produits commandés aux clients. C’est là que la galère peut commencer. Pensez-y lorsque vous choisirez les produits que vous souhaitez vendre.
Idéalement, évitez les produits lourds et volumineux. Les frais de livraisons grimperont rapidement, ce qui risque de déplaire à vos éventuels clients.
2. Un produit facile à stocker
Si vous ne travaillez pas en flux tendus ou en dropshipping, il vous faudra stocker vos produits.
Là aussi optez pour des produits peu volumineux afin d’éviter d’avoir besoin d’un entrepôt aussi grand que le Stadium de Toulouse.
3. Un produit qui n’est pas fragile
Vous aimez avoir des problèmes ? Alors vendez des produits fragiles. Et pour celles ou ceux qui sont vraiment masos : vendez des produits très fragiles.
En vendant des produits fragiles les difficultés liées au stockage, aux expéditions et aux réclamations se multiplieront.
Il y a quand même un petit avantage à vendre des produits fragiles : vos clients risquent de les casser et voudront peut être les racheter (ok, j’avoue c’est un peu tirer par les cheveux !).
Remarque : ces 3 points (expéditions, stockage et fragilité) peuvent être résolus si vous faîtes appel un logisticien qui enverra et stockera vos produits à votre place, même si vos produits sont fragiles. Ai-je besoin de préciser que ces services ne sont pas gratuits (ce qui est normal d’ailleurs).
4. Un produit avec une marge brute supérieure à 50 €
Quand on se pose la question de « quoi vendre sur internet ?« , il est tentant de choisir des produits dont le prix de vente sera bas. C’est tentant car cela vous évitera d’investir beaucoup d’argent pour constituer vos premiers stocks, et vous aurez l’impression que les internautes seront plus facilement tentés d’acheter des produits à petits prix.
Cependant, si chaque produit que vous vendez ne vous rapporte que 2 € de marge brute, il vous sera très difficile de pouvoir investir dans du marketing.
Vendre des produits qui vous rapportent peu vous obligera à rentrer dans une course au volume. Si vous ne gagnez qu’un 1 € par produit vendu, calculez combien de produits vous devez vendre tous les jours pour vivre correctement. On fait moins le malin là ? 🙂
S’il vous faut des centaines de ventes par jour pour espérer gagner un minimum votre vie, vous êtes foutus. Même si vous vendez des produits tout petit et facile à emballer et à expédier, chaque jour vous devrez faire plusieurs centaines de fois ces opérations. Cela sera intenable. Il n’y a que les grandes structures qui sont capables de gérer et d’assurer des grands volumes de commandes.
5. Un produit qui est introuvable à proximité de chez votre cible
Si votre cible souhaite acheter un produit qui n’est pas vendu près de chez elle, elle se tournera logiquement vers internet. Quand on est consommateur, un des avantages du e-commerce est de pouvoir acheter des produits qu’on ne peut pas acheter près de chez soi. Si vous êtes capable de commercialiser des produits que les gens auront du mal à trouver dans le commerce classique, vous aurez un bel avantage.
6. Un produit qui n’est pas vendu dans les hypermarchés
Je n’ai rien contre les hypermarchés, mais en commerce ce sont de vrais rouleaux compresseurs. Ils peuvent se permettre de tirer les prix vers le bas grâce à leur puissance d’achat. Si vous vendez exactement les mêmes produits que ceux vendus en hypermarchés il vous sera très difficile d’inciter les internautes d’acheter chez vous.
7. Un produit qui n’est pas vendu sur Amazon
Amazon est un peu l’hypermarché du web. Mais au lieu de faire du tort au boulanger ou au charcutier du coin, les dégâts d’Amazon sont bien plus importants (ça me coûte de dire ça car je suis un très grand fan d’Amazon !).
Là aussi, il vous sera compliqué de lutter face à Amazon. Et ce pour plusieurs raisons :
- Les prix : c’est la même explication que pour les hypermarchés
- Le réflexe des internautes : un jour j’ai lu un article disant qu’Amazon était un des principaux concurrents du moteur de recherche Google. Pour des recherches liées à l’achat d’un produit, les internautes cherchent directement sur Amazon (si je retrouve cet article, je vous donnerais le lien). Cette anecdote prouve qu’Amazon est la référence du e-commerce.
- Le service : je pense que le service est l’un des principaux avantages des petites boutiques en ligne sur les très grands sites d’e-commerce qui ont tendance à s’éloigner petit à petit du client à mesure qu’ils grossissent. Amazon n’est pas tombé dans ce piège, ce qui explique en grande partie son succès.
8. Un produit pas (ou peu vendu) par les concurrents
Après avoir parlé des hypermarchés et d’Amazon, restons encore dans le domaine de la concurrence. Vérifiez que le produit que vous souhaitez commercialiser n’est pas vendu par de trop nombreux sites.
Sur ce point, j’apporterai un petit bémol. Si des concurrents vendent ce produit sur internet, c’est certainement la preuve que ce produit se vend ! A vous de vous différencier de la concurrence pour attirer des clients.
9. Un produit qu’on achète régulièrement
Idéalement, il faut opter pour des produits que les internautes achètent régulièrement. Ainsi vous pourrez mettre le paquet sur la fidélisation et améliorer la rentabilité de votre boutique en ligne.
Si le produit en lui-même ne peut pas être acheté régulièrement, vous pouvez contourner ce problème en pensant « gamme de produits ». Votre travail consistera à inciter les internautes à acheter d’autres produits de la gamme.
10. Un produit qui n’est pas saisonnier
Les produits qui font l’objet d’une forte saisonnalité sont stressants pour les gérants. Le chiffre d’affaires annuel d’une boutique en ligne peut se jouer en quelques mois ou quelques semaines. Si vous vous loupez durant le pic de vente vous êtes mal barrés pour la suite de l’aventure.
Vendre des produits saisonniers par internet impliquent de prendre en compte les rentrées irrégulières d’argent. Vous devrez également faire preuve d’une très grande capacité d’anticipation dans votre travail (planification des actions marketing par exemple).
12. Un produit qui n’est pas soumis à un effet de mode
Dans votre réflexion sur quels produits vendre sur internet, vous pouvez vous laisser tenter par les produits dits tendances ou qui sont à la mode.
Par exemple, ces dernières années la vente de cannes à selfies a explosé sur internet. Et donc, vous vous dites qu’il serait intéressant de « surfer sur la vague » et vendre ce produit sur internet.
Même s’il y a un certain intérêt à commercialiser des produits dont la demande explose, je ne conseille pas de vous focaliser votre activité ce type de produit.
Pourquoi ?
Car le but n’est pas de « faire un coup », mais de créer une boutique en ligne pérenne qui vous fera encore gagner de l’argent dans quelques mois et quelques années.
Si je reviens sur l’exemple des cannes à selfies, que ferez-vous quand la mode autour de ces produits va se terminer ?
La réponse est simple : il faudra que vous repartiez de zéro !
Attention, sur ce point je tiens également à tempérer mes propos. Bien sûr que vous pouvez vendre en ligne des produits qui « tendances » ou qui bénéficient d’un engouement à un instant « T ».
Ce je veux juste simplement vous dire est de ne pas focaliser votre activité sur ces produits là. Ces produits « tendances » peuvent faire parti de votre gamme de produits à vendre en ligne, mais ils ne doivent pas représenter le coeur de votre activité en ligne. La nuance est importante.
Par exemple, au lieu de baser votre boutique en ligne sur les cannes à selfies, créez une boutique en ligne qui commercialisent des produits pour les personnes qui font des photos avec leur smartphone. Ainsi, en plus des cannes à selfies, vous pourrez commercialiser également (et surtout) des objectifs, des cartes mémoires, des batteries externes, des caissons étanches pour faire des photos sous l’eau, etc… Ainsi, quand la mode autour des cannes à selfies sera terminée, vous aurez encore tout une gamme de produits à proposer à votre cible. Ce qui vous la base pour assurer la pérennité de votre business en ligne.
13. Un produit qui répond à un besoin important ou à une passion
Vous voulez que les commandes se multiplient sur votre boutique en ligne ? Alors vendez sur internet des produits que les gens ont besoin !!
Je vous vois rire derrière votre écran, mais ce que je viens de dire n’est pas si idiot que ça (si si je vous l’assure). Si vous vendez des produits qui résolvent un problème important (ex. un traitement contre la perte de poids) ou si vous vendez un produit lié à une passion, il vous sera plus facile d’avoir des clients que si vous vendez des produits dont les gens n’ont pas réellement besoin ou envie.
Votre marketing en sera facilité. Autrement dit : votre marketing vous coûtera moins cher.
Les personnes qui se demandent que vendre sur internet veulent le produit idéal.
Evidemment le produit parfait n’existe pas. Si vous le trouvez ; un conseil : envoyez moi un email pour me dire de quel produit il s’agit 😉
Plus sérieusement, si le produit que vous souhaitez vendre sur internet ne rempli pas tous les critères, ce n’est pas grave. Il y a de nombreux petits e-marchands qui vivent bien alors qu’Amazon commercialise les mêmes produits. Les différents critères présentés peuvent être contournés. Par exemple, face à la concurrence, il faudra avoir un positionnement différenciateur, un service irréprochable et une forte proximité avec votre cible. Pour l’expédition de produits volumineux vous pourrez faire appel à logisticien spécialisé. Etc… Il ne faut pas que la quête du produit parfait vous empêche de vous lancer dans cette belle aventure qu’est la vente en ligne !