Loric Sacarrère - Consultant Google Ads (spécialisé E-commerce)
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Les 3 rôles de la page d’accueil de votre boutique en ligne

Il y a un truc que toutes les boutiques en ligne ont en commun : elles ont une page d’accueil.

Ok, je suis d’accord avec vous, cette introduction aurait pu être utilisée pour un article parlant de la page panier ou des pages produits… mais je n’étais pas trop inspiré. Cela arrive 🙁

Passons donc rapidement à la suite, où là je suis un plus inspiré (enfin, ça sera à vous de juger).

Les différents rôles de la page d’accueil de votre site d’e-commerce

Ci-dessous, nous allons voir que la page d’accueil remplit  3 objectifs différents :

  • Présenter votre activité
  • Mettre en avant vos arguments marketing
  • Orienter vos visiteurs

1. Présenter votre activité

En l’espace de quelques secondes l’internaute qui arrive sur votre site doit être capable de comprendre quels types de produits ou services vous allez lui proposer.

Logo, slogan, images d’ambiances, mise en avant produits, éléments de navigation, etc… sont des éléments qui permettront à l’internaute de savoir ce que vous commercialisez.

Par exemple, sur la page d’accueil d’un site vendant des fleurs, la présence de photos de bouquets, la présentation des produits phares, une accroche du type “Livraison de fleurs en 24h dans toute la France”, etc… aideront l’internaute à saisir qui vous êtes et ce que vous proposez.

Page accueil site Extreme Tennis

En arrivant sur le site www.extreme-tennis.fr l’internaute comprend instantanément que ce site est spécialisé dans la vente de matériel de tennis

Votre page d’accueil permettra également de véhiculer votre image de marque et votre positionnement marketing. La page d’accueil d’un site de luxe ne sera pas du tout la même que celle d’un site discount. Là aussi, le slogan, les images d’ambiances, les produits présentés, etc… permettront de retranscrire à l’internaute le positionnement marketing de votre boutique en ligne.

Mettre en avant vos arguments marketing

L’internaute sait ce que vous vendez. Maintenant il va falloir lui montrer pourquoi il doit acheter sur votre site et non pas sur celui d’un concurrent !

Votre page d’accueil devra donc présenter clairement vos avantages. Cela peut être des prix bas, des produits de qualités (je barre cet argument qui selon moi doit être un minimum syndical), une offre très large, une expertise dans le domaine, etc…

Le but est de rassurer l’internaute et de lui prouver qu’il doit acheter chez vous !

Page accueil site vente en ligne Tilolo.fr

Le site www.tilolo.fr accorde une grande visibilité à ses arguments marketing (partie droite de la page)

Orienter vos visiteurs

La page d’accueil est juste une page de passage. Son 3ème rôle consistera à orienter les visiteurs vers les différentes rubriques de votre site afin qu’ils puissent continuer leur navigation et trouver ce qu’ils recherchent.

Le menu de navigation, la mise en avant de produits ou rubriques au sein de la page d’accueil, le moteur de recherche interne, etc… sont des éléments qui permettront à l’internaute de s’orienter.

En plus d’être une page d’atterrissage, la page d’accueil constitue également une page où reviennent les internautes lorsqu’ils sont “perdus” pour ensuite mieux repartir dans une autre direction.

Page accueil site e-commerce Saveur Bière

La page d’accueil www.saveur-biere.com propose de nombreux moyens pour orienter les internautes : navigateur principale, visionneuse, , les meilleures ventes, les nouveautés, etc…

 

Grâce à la connaissance des trois rôles remplis par une bonne page d’accueil, vous pourrez plus facilement construire celle-ci. Sans tomber dans le cliché « on n’a jamais 2 fois l’occasion de faire une bonne 1ère impression » (et zut, je l’ai dit !!), le défi consistera à remplir efficacement ces trois rôles tout en gardant une présentation claire et efficace.

L’erreur à ne pas commettre

Je n’allais pas vous quitter aussi rapidement. Maintenant que vous connaissant les 3 objectifs poursuivis par une page d’accueil, il est important de ne pas commettre une erreur très fréquente.

Eléments de réassurances, promotions/nouveautés, inscriptions à la newsletter, demande de catalogue/devis, etc…il n’est pas rare de voir des e-marchands transformer leur page d’accueil en véritable fourre-tout.

Je suis persuadé que vous souhaitez afficher un certains nombre d’informations sur votre page d’accueil. Cependant, posez-vous quelques secondes et demandez-vous quelles sont les informations les plus stratégiques ? Si la demande de catalogue est un élément majeur de votre stratégie marketing, il faudra que cet élément soit mis en avant sur votre page d’accueil. En revanche, si la présentation de vos nouveautés est un élément secondaire, il faudra reléguer cette information au second plan.

L’erreur serait de vouloir tout présenter au même niveau, ce qui est d’ailleurs impossible. Une page web, c’est comme une page de magazine ou comme les rayons d’un magasin, il y a des zones chaudes et des zones froides. Dans les zones chaudes de votre page d’accueil (au dessus de la zone de flottaison), vous ne pourrez pas y mettre 50 informations.

Page accueil boutique Animaloo

La page d’accueil de la boutique www.animaloo.fr n’est pas claire. On ne sait pas où regarder. Il n’y a pas d’hiérarchisation des informations.

 

Le conseil pour éviter cette erreur est donc simple : hiérarchiser les informations en fonction de vos objectifs (et en fonction des besoins des internautes). Les informations les plus importantes devront utiliser les emplacements les plus visibles (les zones chaudes).

Une page plus ou moins importante selon votre stratégie

La plupart des personnes pensent que la page d’accueil est la page la plus visitée d’un site. Généralement, en e-commerce c’est loin d’être le cas. Dans ma carrière j’ai très souvent vu des sites où une faible proportion des internautes visitaient la page d’accueil.

Est-ce normal ? Oui et non (superbe ma réponse non ?).

En fait, cela va dépendre de votre stratégie e-marketing. Si vous utilisez de nombreux leviers e-marketing (ex. liens sponsorisés, comparateurs de prix, emailing, etc…), il y a de fortes chances que vos visiteurs arrivent sur votre site via une page catégorie ou une page produit.

En effet, si vous vendez des vêtements pour homme et que vous achetez sur Google Adwords le mot clé « Chemise homme » » votre annonce redirigera les visiteurs vers la page catégorie où vous présenter toutes les chemises pour homme, au lieu de les orienter vers la page d’accueil où les internautes devront ensuite se débrouiller pour trouver les chemises.

De plus, si le référencement naturel de votre boutique en ligne est performant, les pages profondes de votre site auront de bonnes positions dans les moteurs de recherche, ce qui vous apportera de nombreux visiteurs.

Donc, ne vous inquiétez pas si une part minime des internautes consultent votre page d’accueil. Je dirais même que c’est souhaitable car plus les personnes verront des pages profondes (pages catégories ou pages produits) plus ils seront susceptibles de commander.

 

La page d’accueil est une page symboliquement forte. Généralement, lors de la création d’une boutique en ligne, c’est la page qui suscite le plus d’attention de la part de la direction. Elle fait office de vitrine et illustre le positionnement marketing de la boutique en ligne.

Comme vous avez pu le voir dans cet article, son rôle ne s’arrête à la présentation de votre activité. La page d’accueil doit également mettre en avant vos arguments marketing et orienter les internautes pour qu’ils continuent leur navigation.

Est-ce que la page d’accueil de votre boutique remplit ces 3 rôles ?

1 réflexion au sujet de « Les 3 rôles de la page d’accueil de votre boutique en ligne »

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